Создаем YouTube-каналы для врачей и клиник, превращаем зрителей в пациентов

Можно, если делать это грамотно. Демонстрировать результаты лечения, разбирать клинические случаи, показывать процесс работы, все это разрешено и более того, именно такой контент лучше всего привлекает новых пациентов. Главное, соблюдать два правила: получить письменное согласие пациента на использование его данных и изображения и не разглашать информацию, по которой пациента можно идентифицировать без его разрешения. Мы помогаем выстроить процесс так, чтобы все юридически было чисто, а контент при этом оставался живым и продающим.

Есть несколько проверенных форматов. Первый: подписанное согласие пациента на съемку и публикацию, тогда можно показывать все. Второй: обезличенные кейсы без имен, лиц и узнаваемых деталей, рассказ о клинической ситуации в общем виде. Третий: разборы типовых случаев на основе обобщенного опыта без привязки к конкретному пациенту. Четвертый: реконструкции и моделирование ситуаций. В работе со своими клиентами-врачами мы помогаем подобрать формат, который подходит вашей нише и не нарушает закон.

В среднем первые заявки появляются на 2-3 месяце системной работы. К 6 месяцу канал выходит на стабильный поток пациентов, к 12 месяцу становится одним из основных каналов привлечения. Сроки зависят от ниши, региона, частоты публикаций и качества контента. По нашей статистике 70% клиентов начинают получать заявки с 3-его месяца ведения канала.

Первая запись на консультацию часто приходит уже после 3-5 видео, если ролики правильно оптимизированы под поиск и закрывают конкретные боли пациента. Стабильный поток заявок начинается обычно после 15-20 опубликованных видео. Средний канал выходит на устойчивый рост после 20-40 роликов, это закладывается в стратегию с самого начала.

Можно, но с оговорками. Нужно изучить трудовой договор и внутренние регламенты клиники, в некоторых учреждениях требуется согласование публичной активности. Если вы хотите вести канал как личный бренд врача, а не от имени клиники, это в большинстве случаев не противоречит работе в госучреждении. Многие наши клиенты-врачи параллельно ведут прием в государственных больницах и развивают свой канал, переводя пациентов на частные консультации.

Опыт в видеосъемке не нужен, для этого есть мы. Ваша задача быть собой, говорить понятно и делиться экспертизой. Все остальное мы берем на себя: сценарии, организацию съемки, постановку света и звука, работу продюсера в кадре, монтаж, дизайн превью. Большинство наших врачей-клиентов до старта канала никогда не снимались на камеру, а через 2-3 выпуска чувствуют себя в кадре свободно.

Темы дает сама аудитория и поисковые запросы. Мы анализируем, что пациенты ищут в YouTube и Яндексе по вашей специализации, изучаем вопросы, которые вам чаще всего задают на приеме, смотрим контент конкурентов и находим пробелы. Из этого собираем медиаплан на несколько месяцев вперед, в котором каждое видео решает конкретную задачу: привлечь новую аудиторию, прогреть существующую или закрыть на запись.